Чек-лист оценки Холодного звонка

Чек-лист оценки холодного звонка

20 критериев оценки качества скрипта холодного звонка

 

  1. Ясна цель или цели скрипта.

 

Что есть положительный результат звонка?

Например, целью звонка является пригласить человека на встречу. Это и есть идеальный результат диалога. Но есть и второстепенные цели:

  • получение контактов ЛПР и уже с ним договариваться о встрече.
  • понять наш это клиент или нет. Готов ЛПР встречаться или нет.
  • договориться о следующем шаге.

Менеджер всегда должен понимать, что от него требуется.

» Читать далее


Увеличение продаж в кризис

Как увеличить продажи в кризис

Пошаговый алгоритм для увеличения продаж в кризис

Уже год все продавцы чувствуют, что на рынке происходят кризисные явления. Покупатели приходят в магазин реже, покупают меньше и более дешевые товары. Продажи и доходы падают, а расходы растут. И виной тому не только санкции, падение курса рубля, усложнение доступа к кредитам и их удорожании

Причина в том, что все эти факторы действуют одновременно. Рассмотрим технологии увеличения продаж в такой ситуации. » Читать далее


Проверьте эффективность вашего отдела продаж

Во многих компаниях продажами уже занимается специальный отдел — отдел продаж. И порой остро встает вопрос, а насколько эффективно работает этот отдел. Можно ли увеличить его отдачу? Что надо сделать, чтобы отдел стал больше продавать? На эти и другие вопросы поможет ответить наш тест. Ответив «да» или «нет» в графе напротив вопроса вы заработаете определенный бал, а когда сверите свои ответы с описанием теста найдете точки для роста вашего отдела продаж. » Читать далее