«Выявление ключевых проблем в бизнесе» Самоанализ.

 «Выявление ключевых проблем»

Начните с описания проблем – как вы их  понимаете

 

 

Шаг № 1 Определите проблему и кратко опишите ее.
Что именно  меня  беспокоит?
______________________________________________________

______________________________________________________

 

Шаг № 2 Классифицируйте свою проблему.
В чем причина данной проблемы?

 

  •  Системная:  Проблема заключается в отсутствии системы?

 

  • Внутренняя: Я являюсь основной причиной данной проблемы?

 

  •  Внешняя:       Кто-то другой (или что-то другое) является    основной причиной данной проблемы?

 

Если причина проблемы внутренняя или внешняя, опишите ее еще раз та, чтобы она стала системной. Персонализируйте ее и сфокусируйтесь на нужном результате.

 

Шаг № 3 Определите условия, в которых проявляется эта проблема.

Ответьте на серию вопросов.

При необходимости добавьте дополнительные вопросы, позволяющие лучше понять условия появления проблемы.

Как именно наличие данной проблемы влияет на мой бизнес?

_________________________________________________________

_________________________________________________________

Как /  где / когда эта проблема проявляется? Приведите несколько примеров.

________________________________________________________

_________________________________________________________

Каких результатов я не могу достичь в своем бизнесе из-за данной проблемы?

_________________________________________________________

_________________________________________________________

Добавьте к своим ответам примерные цифры, посчитайте влияние проблемы на ваш бизнес. Подумайте о возможных вариантах решения проблемы.

 

 

Шаг № 4 Переведите решение проблемы в системные рамки.
Какая система в состоянии помочь избавиться от ситуации, приводящих к возникновению данной проблемы?

 

 

Какие результаты будет выдавать такая система?

__________________________________________________________

 

Настоящей проблемой в моем бизнесе является отсутствие системы, которая должна ….

__________________________________________________________

__________________________________________________________

(Системное решение)

Вместо: __________________________________________________

Исходное описание проблемы из Шага №1

 

Шаг № 5 Подтвердите ваше  решение избавиться от проблемы.

Действительно ли я готов вылечиться или готов дальше жить с этой проблемой?

___________________________________________________________

 

Шаг № 6 Начните дизайн конкретной детальной системы по решению проблемы и предотвращению подобных ситуаций.

 

Используйте отдельный лист бумаги для дизайна отдельных элементов системы.

 

Кто будет ответственным за дизайн системы?

____________________________________________________________

Какие главные шаги должны быть включены в систему?

____________________________________________________________

Какие шаблоны и документы понадобятся?

____________________________________________________________

Какие типовые скрипты потребуются?

____________________________________________________________

Какие элементы управления должны присутствовать в системе?

____________________________________________________________

Какое обучение надо включить в систему?

___________________________________________________________

Как о новой системе узнают все работники?

___________________________________________________________

 

Как система будет внедряться?

___________________________________________________________

 

 

Шаг № 7 Начинайте дизайн системы и ее внедрение.

Прямо сейчас!

 

 

 


Комментарии: