KPI что это такое при оплате труда простыми словами

KPI индикатор

KPI- что это такое при оплате труда? Простыми словами разберемся в этой статье.

 

Для начала рассмотрим расшифровку  KPI — это Key Performance Indicators, или по-русски ключевые показатели эффективности.

Однако более правильно расшифровывать KPI как ключевой показатель результата деятельности, так как результат деятельности- это и степень достижения и затраты на получение результата. » Читать далее


Обучение Менеджеров отдела продаж

Список вопросов к экзамену

Проведение мероприятий по обучению Менеджеров отдела продаж

После принятия сотрудника на должность Менеджера отдела продаж необходимо как можно быстрее ввести его в строй.

 

Для этого должна быть построена целая система  быстрой адаптации нового сотрудника.

Чтобы каждый раз при найме нового сотрудника вам не приходилось отрываться от работы самому или Вашему Руководителю отдела продаж нужно составить программу обучения.

» Читать далее


Построение отдела продаж

Как построить с нуля эффективной отдел продаж.  

 

Для эффективного отдела продаж необходима система продаж. Однако многие руководители еще управляют продажами в ручном режиме, используя свой прошлый опыт. Они вмешиваются в бизнес-процессы и пытаются руководить менеджерами по продаже.  Что в конечном результате ведет к падению эффективности отдела продаж. Отдел продаж должен работать по определенному, повторяющемуся алгоритму действий, в котором персонал заинтересован в конечных показателях.

» Читать далее


Чек-лист оценки Холодного звонка

Чек-лист оценки холодного звонка

20 критериев оценки качества скрипта холодного звонка

 

  1. Ясна цель или цели скрипта.

 

Что есть положительный результат звонка?

Например, целью звонка является пригласить человека на встречу. Это и есть идеальный результат диалога. Но есть и второстепенные цели:

  • получение контактов ЛПР и уже с ним договариваться о встрече.
  • понять наш это клиент или нет. Готов ЛПР встречаться или нет.
  • договориться о следующем шаге.

Менеджер всегда должен понимать, что от него требуется.

» Читать далее


Работающие алгоритмы продаж.

Управление менеджерами отдела продаж

Для того чтобы менеджер лучше понимал что ему надо сделать, ему пишется лист целей. Лучше всего его надо писать на месяц, на квартал и на год. Например, это 1200 звонков,  процент активности его клиентской базы, 8 новых клиентов, три возвращенных клиента. Это его цели на этот месяц. Их надо приучать думать точными действиями.

Часто ни один из менеджеров не знает, что от него ждет, в виде конечного результата, компания. Таких данных он у него нет. В итоге нет четкого плана, и нет четкой мотивации на достижение результата, отсюда низкие результаты продаж. » Читать далее


1 2