Построение отдела продаж

Как построить с нуля эффективной отдел продаж.  

 

Для эффективного отдела продаж необходима система продаж. Однако многие руководители еще управляют продажами в ручном режиме, используя свой прошлый опыт. Они вмешиваются в бизнес-процессы и пытаются руководить менеджерами по продаже.  Что в конечном результате ведет к падению эффективности отдела продаж. Отдел продаж должен работать по определенному, повторяющемуся алгоритму действий, в котором персонал заинтересован в конечных показателях.

» Читать далее


KPI — Ключевые показатели эффективности

Ключевые показатели эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI) — показатели деятельности подразделения (предприятия), которые помогают организации в достижении стратегических и тактических (операционных) целей. Использование ключевых показателей эффективности даёт организации возможность оценить своё состояние и помочь в оценке реализации стратегии.

KPI позволяют производить контроль деловой активности сотрудников, подразделений и компании в целом. Для термина «key performance indicators (KPI)» зачастую используется русский перевод «ключевые показатели эффективности» (КПЭ), однако это не совсем верно.

» Читать далее