Построение отдела продаж

Как построить с нуля эффективной отдел продаж.  

 

Для эффективного отдела продаж необходима система продаж. Однако многие руководители еще управляют продажами в ручном режиме, используя свой прошлый опыт. Они вмешиваются в бизнес-процессы и пытаются руководить менеджерами по продаже.  Что в конечном результате ведет к падению эффективности отдела продаж. Отдел продаж должен работать по определенному, повторяющемуся алгоритму действий, в котором персонал заинтересован в конечных показателях.

» Читать далее


Чек-лист оценки Холодного звонка

Чек-лист оценки холодного звонка

20 критериев оценки качества скрипта холодного звонка

 

  1. Ясна цель или цели скрипта.

 

Что есть положительный результат звонка?

Например, целью звонка является пригласить человека на встречу. Это и есть идеальный результат диалога. Но есть и второстепенные цели:

  • получение контактов ЛПР и уже с ним договариваться о встрече.
  • понять наш это клиент или нет. Готов ЛПР встречаться или нет.
  • договориться о следующем шаге.

Менеджер всегда должен понимать, что от него требуется.

» Читать далее


Увеличение продаж в кризис

Как увеличить продажи в кризис

Пошаговый алгоритм для увеличения продаж в кризис

Уже год все продавцы чувствуют, что на рынке происходят кризисные явления. Покупатели приходят в магазин реже, покупают меньше и более дешевые товары. Продажи и доходы падают, а расходы растут. И виной тому не только санкции, падение курса рубля, усложнение доступа к кредитам и их удорожании

Причина в том, что все эти факторы действуют одновременно. Рассмотрим технологии увеличения продаж в такой ситуации. » Читать далее


Работающие алгоритмы продаж.

Управление менеджерами отдела продаж

Для того чтобы менеджер лучше понимал что ему надо сделать, ему пишется лист целей. Лучше всего его надо писать на месяц, на квартал и на год. Например, это 1200 звонков,  процент активности его клиентской базы, 8 новых клиентов, три возвращенных клиента. Это его цели на этот месяц. Их надо приучать думать точными действиями.

Часто ни один из менеджеров не знает, что от него ждет, в виде конечного результата, компания. Таких данных он у него нет. В итоге нет четкого плана, и нет четкой мотивации на достижение результата, отсюда низкие результаты продаж. » Читать далее


15 самых эффективных техник продаж товара

15 самых эффективных техник продаж товара

К сожалению, многие из считающих себя специалистами в области продаж, например менеджеры, рекламные представители или продавцы, на самом деле не обладают элементарными основами техник продаж товара. Некомпетентность, отсутствие базовых знаний и стратегии продаж портят мнение не только о самом продавце, но и о компании в целом. К тому же при неграмотном подходе менеджер сам настраивает покупателя против себя, что приводит к снижению продаж и значительному сокращению доходов.

 

Вы узнаете:

  • Что представляет собой классическая техника продаж товара.
  • Каковы особенности техники продаж SPIN.
  • Какая техника продаж товара подойдет для b2b.
  • Как повысить эффективность техники продаж.
  • Какие ошибки в технике продаж часто допускают продавцы.

 

Классическая техника продаж товара и ее особенности Самой значимой стадией в построении процветающего бизнеса является изучение главных принципов маркетинга, позволяющих разработать собственные результативные способы взаимодействия с покупателем. В качестве основы можно рассмотреть классическую технику продаж товара, состоящую из 5 шагов. Именно эта модель применяется многими маркетологами. » Читать далее


1 2 3 6