Консалтинг и коучинг высокой продуктивности тел. 8(923) 141-46-20.
KPI индикатор
KPI- что это такое при оплате труда? Простыми словами разберемся в этой статье.
Для начала рассмотрим расшифровку KPI — это Key Performance Indicators, или по-русски ключевые показатели эффективности.
Однако более правильно расшифровывать KPI как ключевой показатель результата деятельности, так как результат деятельности- это и степень достижения и затраты на получение результата. » Читать далее
Как построить с нуля эффективной отдел продаж.
Для эффективного отдела продаж необходима система продаж. Однако многие руководители еще управляют продажами в ручном режиме, используя свой прошлый опыт. Они вмешиваются в бизнес-процессы и пытаются руководить менеджерами по продаже. Что в конечном результате ведет к падению эффективности отдела продаж. Отдел продаж должен работать по определенному, повторяющемуся алгоритму действий, в котором персонал заинтересован в конечных показателях.
Ключевые показатели эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI) — показатели деятельности подразделения (предприятия), которые помогают организации в достижении стратегических и тактических (операционных) целей. Использование ключевых показателей эффективности даёт организации возможность оценить своё состояние и помочь в оценке реализации стратегии.
KPI позволяют производить контроль деловой активности сотрудников, подразделений и компании в целом. Для термина «key performance indicators (KPI)» зачастую используется русский перевод «ключевые показатели эффективности» (КПЭ), однако это не совсем верно.