Чек-лист успешного звонка с разбором
Чтобы заключить сделку порой приходиться сделать большое количество звонков. И не правильно проведенный разговор сводит на нет все затраченные усилия. Заключить сделку это значить совершить продажу. Современное значение слова стало гораздо шире. Сейчас говорят «продать себя», то есть понравиться, произвести позитивное впечатление; «продать идею» — заинтересовать идеей; «продать компанию» — аргументировать достоинства компании.
Чтобы продать необходимо вовлечь человека в беседу. Вовлечение — процесс создания или выявления у человека его интереса к чему-либо: событию, предложению, товару или услуге. Продажи и вовлечение — повсюду! Общаясь между собой, мы постоянно или вовлекаем (продаем идеи, товары, проекты), или вовлекаемся (покупаем, принимаем иные точки зрения).
» Читать далее
