Как консалтинг помогает устранять неэффективные процессы

Как управленческий консалтинг помогает выявлять и устранять неэффективные процессы (Бизнес-Консалтинг)

Введение: Оптимизация процессов – путь к повышению прибыльности и конкурентоспособности

В современном бизнесе, где конкуренция постоянно растет, эффективность бизнес-процессов является критически важным фактором, определяющим успех и прибыльность компании. Неэффективные процессы приводят к увеличению издержек, снижению производительности, ухудшению качества продукции или услуг и, как следствие, к потере конкурентных преимуществ. Управленческий консалтинг предоставляет компаниям возможность выявить и устранить неэффективные процессы, оптимизировать свою деятельность и достичь значительных улучшений в финансовых и операционных показателях.

» Читать далее

Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом

Роберт Россман, Мэтью Дюрден, Евгений Деревянко

Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом

Термин «впечатление» уже взяли на вооружение самые разные компании: Adobe призывает потребителя «сделать впечатления своим бизнесом», а авиакомпания Delta расхваливает «уникальные впечатления от полета с Delta». Впечатления – самое важное, что получают потребители, совершая покупку, заключая сделку или иным способом взаимодействуя с бизнесом. Если они будут положительными, клиент непременно захочет получить их еще раз, а значит, вернется к вам и будет рекомендовать вас искренне, с удовольствием и бесплатно.

Роберт Россман и Мэтью Дюрден утверждают, что впечатления можно умело проектировать и формировать. Дизайн впечатлений – увлекательная наука, приносящая прибыль. Авторы рассказывают о том, что нужно учитывать в процессе формирования правильных впечатлений, а также в работе с персоналом, разработке продукта и корпоративной стратегии; объясняют, как работают концептуальные модели видов впечатлений и какие существуют методы их доработки.

Множество примеров из опыта самых разных компаний помогают лучше усвоить важную информацию, воспользоваться ею и повысить уровень лояльности клиентов, оставив конкурентов далеко позади.

379.00 руб. Читать фрагмент Купить книгу

12 элементов успешного менеджмента

Джеймс Хартер, Родд Вагнер, Д. Мухина

12 элементов успешного менеджмента

Вы хотите сделать свой бизнес более устойчивым? Повысить мотивацию и приверженность персонала? Вы не знаете, как наладить бизнес-процессы и увеличить прибыль? Джеймс Хартер и Родд Вагнер раскроют вам 12 секретов – 12 элементов успешного менеджмента, которые были выявлены в результате уникального исследования Института Гэллапа. В нем приняли участие более миллиона человек из самых разных сфер бизнеса. И теперь авторы книги подробно рассказывают о каждом из выявленных элементов и показывают, как на их основе построить успешную компанию.

399.00 руб. Читать фрагмент Купить книгу