Работа с возражениями

Работа с  ВозражениямиТехника работы с возражениями.

Квалифицированные менеджеры знают, что лучший способ успешно закрыть сделку, это импровизировать. Нельзя обманывать клиента о параметрах товара и услуги, но вести беседу исходя из особенностей его личности, потребностей и возможностей необходимо. Шаблонные, сухие фразы часто отпугивают, настроенных на покупку, людей. Помните! Клиент всегда прав! Не стоит перечить ему и агрессивно переубеждать. Прежде чем импровизировать стоит внимательно изучить общий алгоритм работы с возражениями и вести беседу в его русле, привнося каждый раз что-то новое и интересное.

Существует 4 основных типа возражений:

высказанные,

истинные,

скрытые,

ложные
» Читать далее

SWOT — анализ, что это?

swot-анализУспех компании находится под влиянием множества факторов как внутренних, так и внешних. В 1963 г. Кеннет Эндрюс предложил методологию проведения комплексного анализа этих факторов в удобной, понятной и структурированной форме для организации процесса стратегического планирования. Название методологии было заключено в акроним Метод успешно применяется бизнесменами по всему миру до сих пор.

Название «SWOT» расшифровывается:

Сильные стороны,

Слабые стороны,

Возможности,

Угрозы. » Читать далее

СИЛА ВЕРЫ

сила верыДелайте то, во что верите, и верьте в то, что делаете.
Все остальное — пустая трата энергии и времени.
Нисаргадатта Махарадж

СИЛА ВЕРЫ

Как верить в компанию, продукт, персонал и как это может помочь создать устойчивый бизнес.

Это не эссе о религии на рабочем месте. И это не талмуд о ценностях или руководящих принципах, хотя они, конечно, пересекаются и лежат в основе всего того, о чем я повествую вам в этой статье. Эта часть о вере, в единственном смысле этого слова. Этот материал о том, что каждый из нас – личность, которая имеет свое мнение о собственной работе, окружающих людях, продуктах компании и проблемах, с которыми приходится сталкиваться каждый день.

1. Вера в бизнес
» Читать далее

30 советов для постов в Твиттере, способных раскрутить ваш бизнес

Твиттер30 советов для постов в Твиттере, способных раскрутить ваш бизнес

Представьте, вы пошли за покупками в магазин одежды и хотите что-то узнать о паре джинсов. Вы подходите к продавцу-консультанту и объясняете в чём вопрос. Она улыбается, какое-то время обдумывает его, и затем отвечает: «Я вам отвечу на этот вопрос через день или два. Хорошо?»

Можно поспорить, что эти джинсы вы покупать-таки не станете. Скорее всего, вы купите пару джинсов в другом магазине, где продавец сразу же ответит на все вопросы.

В этом примере ситуация доходит до абсурда, но он подчёркивает, как важно клиентам получать ответы на свои вопросы. Согласно автору книг о продажах Энди Полу, было бы мудро со стороны предпринимателей, которых интересует как маркетинг В2В («Бизнеса для бизнеса»), так и B2C («Бизнеса для потребителя») не забывать об этом.
» Читать далее

Основной секрет контент маркетинга

контентОснователь Твиттера случайно раскрыл секрет контент маркетинга

Смертельный грех контент маркетологов – озабоченность инструментами и тактиками вместо клиентов. Когда мы говорим о маркетинге, мы любим обсуждать конкретную соцсеть, новую тактику в блогах или какой-то формат контента, который мы обязательно должны научиться использовать. Вместо того, чтобы спросить клиентов, как мы можем помочь им, мы спрашиваем других маркетологов, сколько знаков должно быть в статье или какой сервис автоматизации они используют.

Это важно? Безусловно. С этого и нужно начинать? Нет.

Несложно понять, почему мы так поступаем. Мы работаем в быстро меняющихся условиях и число появляющихся новых технологий невероятно.

К сожалению, иногда мы забываем о человеческих существах, которым должны служить. Это неправильно не только в теории – это плохо для бизнеса.
» Читать далее

1 … 44 45 46 47 48 … 51