Путь клиента. Как построить воронку онлайн-продаж
Камиль Калимуллин, Екатерина Нейфельд
Сайты и лендинги перестают работать. Вы покупаете рекламу, но она не окупается. Трафик дорожает, и вам нужно зарабатывать больше на одном клиенте. Как это сделать, используя воронки продаж? Как построить такую систему, которая принесет компании больше дохода и больше удовольствия вашим клиентам? Онлайн-предприниматель с 20-летним стажем, основатель платформы «Адвантшоп» рассказывает об этом в своей новой книге. Вы узнаете, как построить современную систему продаж от рекламы до покупки. Поймете, как построить лучший путь клиента внутри вашей компании. А если примените инструменты из этой книги на практике — создадите лучший опыт для ваших клиентов и сможете зарабатывать больше конкурентов.
399.00 руб. Читать фрагмент Купить книгу
Путь клиента – это активный исследовательский процесс, который проходит покупатель на пути от возникновения задачи, которую нужно решить до покупки, которая ему в этом поможет.
Все действия, которые человек совершает, прежде чем решить, стоит ли покупать у вас. Чем лучше вы понимаете, какие действия совершает человек, с каким сложностями сталкивается и что влияет на его решение, тем лучше вы можете подстроить свою воронку продаж, чтобы она была наиболее эффективна. Вы начинаете понимать, почему это так важно?
Подавляющее большинство ваших клиентов находят информацию, необходимую им для принятия решения о покупке самостоятельно. Эти клиенты будут принимать решение еще задолго до того, как они достигнут
вашего сайта, чтобы сделать заказ.
Что вам необходимо делать в этой ситуации?
Вам нужно встретить их там, где они ищут и находят нужную им информацию. Вам необходимо сделать так, чтобы вы были тем, кто предоставляет им все необходимое для принятия правильного решения.
Это можно сделать путем предоставления им ценного контента, который помогает в процессе исследования и принятия решений. Таким образом вы можете осторожно подталкивать потенциальных клиентов все ближе и ближе к покупке у вас.
Путь клиента к покупке становится все более значимой концепцией в мире digital маркетинга. И чем лучше вы овладеете этой концепцией, тем у вас больше шансов построить по настоящему эффективный бизнес.
