«Выявление ключевых проблем в бизнесе» Самоанализ.
«Выявление ключевых проблем»
Начните с описания проблем – как вы их понимаете
| Шаг № 1 | Определите проблему и кратко опишите ее. Что именно меня беспокоит? ______________________________________________________ ______________________________________________________
|
| Шаг № 2 | Классифицируйте свою проблему. В чем причина данной проблемы?
Если причина проблемы внутренняя или внешняя, опишите ее еще раз та, чтобы она стала системной. Персонализируйте ее и сфокусируйтесь на нужном результате.
|
| Шаг № 3 | Определите условия, в которых проявляется эта проблема.
Ответьте на серию вопросов. При необходимости добавьте дополнительные вопросы, позволяющие лучше понять условия появления проблемы. Как именно наличие данной проблемы влияет на мой бизнес? _________________________________________________________ _________________________________________________________ Как / где / когда эта проблема проявляется? Приведите несколько примеров. ________________________________________________________ _________________________________________________________ Каких результатов я не могу достичь в своем бизнесе из-за данной проблемы? _________________________________________________________ _________________________________________________________ Добавьте к своим ответам примерные цифры, посчитайте влияние проблемы на ваш бизнес. Подумайте о возможных вариантах решения проблемы.
|
| Шаг № 4 | Переведите решение проблемы в системные рамки. Какая система в состоянии помочь избавиться от ситуации, приводящих к возникновению данной проблемы?
Какие результаты будет выдавать такая система? __________________________________________________________
Настоящей проблемой в моем бизнесе является отсутствие системы, которая должна …. __________________________________________________________ __________________________________________________________ (Системное решение) Вместо: __________________________________________________ Исходное описание проблемы из Шага №1
|
| Шаг № 5 | Подтвердите ваше решение избавиться от проблемы.
Действительно ли я готов вылечиться или готов дальше жить с этой проблемой? ___________________________________________________________
|
| Шаг № 6 | Начните дизайн конкретной детальной системы по решению проблемы и предотвращению подобных ситуаций.
Используйте отдельный лист бумаги для дизайна отдельных элементов системы.
Кто будет ответственным за дизайн системы? ____________________________________________________________ Какие главные шаги должны быть включены в систему? ____________________________________________________________ Какие шаблоны и документы понадобятся? ____________________________________________________________ Какие типовые скрипты потребуются? ____________________________________________________________ Какие элементы управления должны присутствовать в системе? ____________________________________________________________ Какое обучение надо включить в систему? ___________________________________________________________ Как о новой системе узнают все работники? ___________________________________________________________
Как система будет внедряться? ___________________________________________________________
|
| Шаг № 7 | Начинайте дизайн системы и ее внедрение.
Прямо сейчас!
|