Аватар клиента
Аватар клиента
Кто ваш идеальный клиент? С кем вам было бы приятно работать? Кто покупает ваши продукты? В чем ваша уникальность для этого человека? Что вы можете дать ему, что не могут дать ему другие? Что хочет ваш клиент? Что ему надо? В каком формате это ему надо? Когда ему надо? Сколько он за это может заплатить? Как удобнее ему произвести оплату? Кто никогда не купит ваш продукт?
Цели и ценности
Что он хочет
Что для него важно
Имя клиента
Возраст
Пол
Дети
Место жительства
Трудности и болевые точки
Чего он хочет избежать
Чего он боится
Источники информации
Книги
Наставники
Журналы
Блоги/вебсайты
События
Дополнительно
Чем занимается
Должность
Доход
Образование
Дополнительно
Стаж брака
Время после развода
Возражения и роль в процессе покупки
Что мешает ему купить
Кто решает покупать или нет
Опишите клиента по этим позициям. Проясните ситуацию в первую очередь для себя. Вы не можете помогать всем. Вас будут покупать только по специализированному запросу. Если в этой теме будете номером один. Широких специалистов уже давно никто не покупает.
Найдите места обитания ваших клиентов. Напишите от 40 до 50 мест их обитания. Начините общаться со своими клиентам. Используйте язык ваших клиентов. Стройте предложения просто и понятно. Забудьте про профессиональные термины. Говорите на языке выгод клиента. Не то что вы можете, что делает ваша компания, а то что хочет клиент.
Разогрейте его полезными материалами. Окажите помощь хорошими лидмагнитами. Клиент должен стать вашим фанатом или по крайней мере стал доверять. И не забывайте о продажах.
Деньги у людей есть практически всегда. Если их нет они могут влезть в долги, взять кредит, если будет ситуация когда припрёт. Если у дома сломается унитаз и вам срочно потребуется купить новый – вы найдете деньги в любом случае, потому что иного выхода у вас нет. или хороший пример с больным зубом. Когда помучается ночь с болью, человек готов на что угодно и за какие-угодно деньги прекратить эту боль. Если вы будете думать за клиента, вы никогда ему не продадите. Если не продадите вы. Продадут ваши конкуренты, и не обязательно прямые. Он потратит деньги на другие цели, которые ему будут проданы другими продавцами.