Рубрика: Реинжиниринг

Реинжиниринг бизнес-процессов

(англ. Business process reengineering)— фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности, оформленное соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами. Реинжиниринг использует специфические средства представления и обработки проблемной информации, понятные как менеджерам, так и разработчикам информационных систем.

Смысл реинжиниринга бизнес-процессов в двух его основных этапах:

• определение оптимального (идеального) вида бизнес-процесса (в первую очередь основного);
• определение наилучшего (по средствам, времени, ресурсам и т.п.) способа перевода существующего бизнес-процесса в оптимальный.

Порядок проведения

• Разработка корпоративной стратегии;
• Определение ключевых компетенций, которые необходимы для внедрения стратегии;
• Подробный анализ существующих процессов;
• Выявление процессов, требующих изменения;
• Определение ключевых показателей эффективности для бизнес-процессов;
• Собственно реинжиниринг;
• Контроль и постоянное совершенствование новых процессов на основе ключевых показателей эффективности.

Литература: Филип Котлер, Роланд Бергер, Нильс Бикхофф. Стратегический менеджмент по Котлеру. Лучшие приемы и методы = The Quintessence of Strategic Management: What You Really Need to Know to Survive in Business.

В каждой компании имеются бизнес-процессы – это повторяющиеся работы, позволяющие компании получать продажи и прибыль. Реинжиниринг бизнес-процессов призван провести оптимизацию данных процессов. Процесс сложный и не всегда легко внедряемый. Но при определенных обстоятельствах позволяет существенно повысить рентабельность компании.

В настоящее время реинжинирингом бизнес-процессов активно занимаются отрасли, в которых наблюдается большая конкуренция. Производя анализ стоимости процессов компании начинают понимать, на каких стадиях они смогут снизить свои издержки. И если это большие компании, где повторяемость процессов грандиозна, то и снижение стоимости процесса дает ощутимые результаты. » Читать далее

Типовые ошибки оптимизации процессов

1.Оптимизация бизнес-процессов на основе интуиции.
2. Использование интуиции вместо технологий
3. Использование технологии оптимизации процессов не по назначению
4. Личное участие высших руководителей в работах по оптимизации

Оптимизация бизнес-процессов на основе интуиции. Одна из самых распространенных ошибок. Возникает, когда происходит срыв договоренностей на каком-то участке работы компании. Руководитель тут же дает команду на устранение подобных фактов в дальнейшей деятельности. Поскольку решение принимается в данном случае больше на эмоциональном уровне и без глубокого анализа, то реальная причина срыва договоренностей остается не устраненной.  И через какое-то время ситуация повторяется.
» Читать далее

Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов

 

Ряд консалтинговых компаний с уверенностью заявляют, что готовы провести в компании реинжиниринг бизнес процессов и тем самым повысить эффективность компании и снизить себестоимости продукции за единицу.  Так ли это на самом деле и легко ли это сделать в большой компании.  На основе работы к.тех.н., пpoфессора А.Cхиpтлaдзе попробуем разобраться в данным вопросе и составить собственное  мнение по этому вопросу.

Поскольку проект реинжиниринга в компании является достаточно рискованным предприятием и может быть реализован в организации только «сверху вниз» (от руководства к исполнителям) специально созданными для этого командами. А экспертные оценки показывают, что около 50% проектов заканчивались неудачей. Поэтому при согласии на реализацию проектов по реинжинирингу следует понимать причины успехов и неудач. » Читать далее