Структура проведения первой и второй сессии с клиентом

Структура 1-й Сессии:

Последовательность Время
1 Проверка качества связи
2 Приветствие
3 Знакомство с клиентом. Установление доверия.
Регламент сессии:

  • цели сессии,
  • запись сессии -> политика конфиденциальности
Самопрезентация
Краткое знакомство с клиентом и его бизнесом:

  • О себе,
  • О бизнесе,
  • Какой вопрос/ проблема.
4 Сбор информации:
Анкета для первичного аудита:
Модель прототипа Консалтингового проекта -> Прототип КП
5 Резюмирование сессии: определение точечной задачи
6 Ожидания клиента
7 Назначение 2-й сессии: дата и время
8 Прощание
Итого:

Структура 2-й Сессии:

Последовательность Время
1 Проверка качества связи
2 Приветствие
3 Презентация решения:

  • Задачи,
  • План (тезисно),
  • Риски бизнеса.
4 Презентация будущего решения и ассоциация клиента
в будущее компании вместе с нами.
5 Предложение о дальнейшем сотрудничестве.
6 Форматы работы и пакеты услуг (решений) для клиента:

  • VIP: Комплексная проработка КП + Бизнес-Коучинг.
  • EXCLUSIVE: Комплексная проработка КП + Коучинг.
  • PREMIUM: Комплексная проработка задачи.
  • STANDART: Решение одной задачи.
  • ONE: Разовая консультация.
7 Наши контакты для связи:
8 Если покупает сразу:

  • Запрос реквизитов клиента для оформления договора
9 Если не покупает сразу:

  • Проработка возражений,
  • Уточнение времени принятия решения
    о дальнейшем сотрудничестве,
  • Договориться о видеоотзыве, либо об отзыве.
10 Прощание.
Итого:

Поделиться в соц. сетях