Алгоритм подготовки к поиску новых клиентов

Как найти новых клиентов? Этот вопрос, пожалуй, самый важный для любого бизнеса. И мы с Вами, Иван Иванович (это Мой Клиент), уверенно ответим на него, разложив чётко, по полочкам, все имеющиеся у нас каналы привлечения клиентом и отберём самые эффективные из них именно для Вашего бизнеса. Отныне Ваш рекламный бюджет не будет потрачен впустую! Итак, смотрите…


1. Составляем портрет потенциального клиента Нам с Вами важно понимать — кто он — Ваш потенциальный клиент. Люди покупают ваш товар либо чтобы закрыть свою проблему (боль), либо чтобы удовлетворить своё желание (хотение). Так вот, что понять проблемы и желания ваших клиентов, нам нужно детально “расписать” Вашего клиента — кто он, что он делает, чем интересуется и т.д.

Смотрите (на схему выше — это компас-портрет вашего потенциального клиента). У человека (Вашего покупателя) есть всегда какое-либо  Желание (и Ваш бизнес работает в рынке этих желаний). Для того, чтобы покупателю достичь этого желания, ему необходимо что-то сделать, это составляющая Нужно, Необходимо на нашей картинке. Эти действия ему необходимо сделать на фоне некого Опыта (т.е. как это желание уже было достигнуто ранее). И вот тут всплывает очень важный момент — это Проблема (т.е. противоречие между желанием человека и тем, что реально необходимо сделать для достижения желаемого). Так вот, если Ваше Решение (ваши товары или услуги) помогает человеку достичь желаемого или закрыть его боль, решают проблему, с учётом его жизненного опыта — то считайте что продажа совершена и у вас стало на 1 довольного клиента больше.

2. Создаём правильное предложение для клиента. ОДП, где О — оффер (это наше предложение клиенту), Д — Дедлайн (это мы ставим клиенту ограничение по времени), П — Призыв к действию (говорим — покупай, действуй). Или OCD (Offer, Call to action, Deadline).

Именно в такой последовательности и работаю эти 3 тонкости. Смотрите, сначала мы сделаем клиенту вкусное предложение, от которого грех отказаться (по спец.цене, или подарок, бонус при покупке), потом мы ему скажем, что действие этого предложения ограничено по времени (например, только до завтра можно купить на этом условии) — считайте клиент уже ваш! Его остаётся лишь подтолкнуть, помочь окончательным советом порой. Вот как раз в этот момент мы его и призываем к действию, говорим — покупай, не тяни (а то не успеешь)! Продажа состоялась!

3. Выбираем канал передачи Вашего предложения клиенту. Каналов передачи нашего предложения масса (ниже приведены некоторые из них). И наша с Вами задача как раз и заключается в том, чтобы отобрать из всего этого многообразия как раз таки самые эффективные именно для привлечения клиентов в Ваш бизнес. Настроить эти каналы в работу так, чтобы затраты на них были минимальны, а отдача — максимальной.
4. Составляем схему привлечения новых клиентов. Схема привлечения новых клиентов выглядит следующим образом (см. ниже на картинке). Здесь по-шагово и наглядно демонстрируются шаги работы с клиентом, от его генерации, до занесения его контактов в вашу базу.


Таким образом мы с вами:

1. Составили портрет вашего клиента (теперь мы знаем точно кого нам привлекать к покупкам в Вашем бизнесе)2. Составили правильное предложение для Вашего потенциального клиента (то самое, которое нам позволит заполучить его контакты и в дальнейшем превратить его в текущего клиента Вашей компании).

3. Выбрали канал передачи этого предложения Вашему потенциальному клиенту. Среди всей массы отобрали наиболее эффективные для Вашего бизнеса.

4. Резюмируя, мы составили схему, по которой будет идти привлечение новых клиентов в Вашей компании. Далее уже, после всего этого механизма привлечения клиентов, мы с Вами приступим к шагу по работе с этими привлечёнными клиентами.

Поделиться в соц. сетях