Ключевые показатели эффективности

Ключевые показатели эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI) — показатели деятельности подразделения (предприятия), которые помогают организации в достижении стратегических и тактических (операционных) целей. Использование ключевых показателей эффективности даёт организации возможность оценить своё состояние и помочь в оценке реализации стратегии.

KPI позволяют производить контроль деловой активности сотрудников, подразделений и компании в целом. Для термина «key performance indicators (KPI)» зачастую используется русский перевод «ключевые показатели эффективности» (КПЭ), однако это не совсем верно.

» Читать далее

Реинжиниринг бизнес-процессов

Реинжиниринг бизнес-процессов

(англ. Business process reengineering)— фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности, оформленное соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами. Реинжиниринг использует специфические средства представления и обработки проблемной информации, понятные как менеджерам, так и разработчикам информационных систем.

Смысл реинжиниринга бизнес-процессов в двух его основных этапах:

  • определение оптимального (идеального) вида бизнес-процесса (в первую очередь основного);
  • определение наилучшего (по средствам, времени, ресурсам и т.п.) способа перевода существующего бизнес-процесса в оптимальный.
Порядок проведения
  • Разработка корпоративной стратегии;
  • Определение ключевых компетенций, которые необходимы для внедрения стратегии;
  • Подробный анализ существующих процессов;
  • Выявление процессов, требующих изменения;
  • Определение ключевых показателей эффективности для бизнес-процессов;
  • Собственно реинжиниринг;
  • Контроль и постоянное совершенствование новых процессов на основе ключевых показателей эффективности.

Литература: Филип Котлер, Роланд Бергер, Нильс Бикхофф. Стратегический менеджмент по Котлеру. Лучшие приемы и методы = The Quintessence of Strategic Management: What You Really Need to Know to Survive in Business.

Вера в себя!

Здравствуйте!

Это статья Петра Осипова, основателя «Бизнес-Молодости», одного из самых богатых людей в российском инфобизнесе.
Именно эти идеи и принципы позволили ему и его команде создать бизнес на всем постсоветском пространстве, с оборотом сотни миллионов рублей в месяц!
Итак, что же поможет вам продолжать, несмотря ни на что?

«Если вы живете обычной жизнью среднестатистического гражданина, ходите на работу, получаете зарплату, не строите иллюзий относительно будущего и не замахиваетесь слишком высоко, то в принципе можете спокойно жить дальше. Никаких особых потрясений, связанных с вашей основной деятельностью, скорее всего, не предвидится. Но, если же вы замахнулись на нечто грандиозное, если вы хотите жить по-другому, стать успешным, богатым, умным или спортивным; если вы начали заниматься чем-то всерьез, будь то изучение языков, наука, отношения, духовный рост или бизнес, — рад предупредить, что вас ожидает Яма. О том, что такое Яма, кто в нее попадает и как из нее выбраться, мы сегодня и поговорим.

Утренняя пробежка, Сет Годин и концепция Ямы
Начнем с небольшого примера из жизни. » Читать далее

Ричард Брэнсон — 80 гениальных цитат

80 гениальных цитат Ричарда Брэнсона

Сэр Ричард Брэнсон — миллионер, бунтарь, плейбой, основатель бренда Virgin, меценат и искатель приключений. Это классический владелец заводов, газет и пароходов, любимец женщин — и пример для подражания для очень многих начинающих предпринимателей. Его корпорация насчитывает около 350 самых разнообразных филиалов, от музыкальных магазинов до авиакомпаний. Кроме всего прочего, есть и своя гоночная команда.

Мега-подборка полезных и интересных мыслей Ричарда Брэнсона

1. Урок, который я извлек и которому следую всю жизнь, состоял в том, что надо пытаться, и пытаться, и опять пытаться — но никогда не сдаваться!

» Читать далее

Стили неправильного менеджмента Адизеса

Стили неправильного менеджмента

Поскольку каждая из PAEI-функций необходима, а в совокупности они достаточны для успешного менеджмента, что произойдет, если одна из них не выполняется? Неправильный менеджмент — это предсказуемая, повторяющаяся модель неправильного управления.

Чтобы упростить сравнение надлежащего и неправильного управленческого поведения, Адизес решил описать пять крайних проявлений неправильного менеджмента. Зачем? Различие между нормальным человеком и тем, кто страдает патологическими отклонениями, всего лишь вопрос меры. Изучая ненормальное поведение с выраженными отклонениями, вы учитесь понимать, что есть норма.
Вместо того чтобы смотреть, что произойдет, если одна из функций не выполняется, Адизес задает вопрос, что будет, если одна из функций выполняется в отсутствие трех остальных.
Типажи, о которых пойдет речь, — это Герой-одиночка, P— ; Бюрократ, -A— ; Поджигатель, —E-; Горячий сторонник, — I и Мертвый пень, —— . Все это руководители, которые способны выполнять не более одной из четырех основных функций менеджмента. Речь идет либо о производстве результатов, P, либо об администрировании, A, либо о предпринимательстве, E, либо об интеграции, I, либо о полной неспособности реализовать хотя бы одну из данных функций. Умение узнавать эти типажи помогает «исцелиться» от неправильного менеджмента.
Кроме того, оно позволяет анализировать рядовые и нетипичные проблемы в организации, разрешать конфликты и оценивать успешность работы команды.

» Читать далее

Диагностический метод Адизеса

Как в эпоху постоянных изменений в окружающей среде создать технологичную, клиент-ориентированную и при этом живую саморазвивающуюся.

Используя методологию Адизеса, я как консультант помогаю компаниям осуществить переход к профессиональному управлению, сформировать управленческую команду, достичь расцвета и увеличить прибыль.

» Читать далее

Стили менеджмента доктора Адизеса

Типологии руководителей. По мнению доктора Адизеса, идеального руководителя не существует. Согласно его модели PAEI, для достижения эффективности руководителю нужны четыре качества: P — производителя результатов (producer), A — администратора (administrator), Е — предпринимателя (entrepreneur), I — интегратора (integrator). Все это не может сочетаться в одном человеке, поэтому необходимо иметь несколько сильных менеджеров у руля корпорации.

            Стиль менеджмента — Харизматичный гуру (P0EI) » Читать далее

Джон Брукс Бизнес-приключения. 12 классических историй Уолл-стрит

Джон Брукс

Бизнес-приключения. 12 классических историй Уолл-стрит

Сайт книги

Купить книгу в Озоне

Книга «Бизнес-приключения» рассказывает о двенадцати захватывающих тематических достижениях в области бизнеса, экономики и финансов. Истории этих достижений касаются событий и компаний, о которых вы, возможно, никогда не слышали, но их исследование – весьма увлекательный процесс, и кроме того, уроки, которые можно извлечь из этих историй, актуальны и по сей день.

Кому стоит прочесть эту книгу?

Всем, кто интересуется наиболее значимыми событиями из новейшей истории экономики

Публичным людям, ответственным за принятие решений, которые хотят избежать ошибок своих предшественников

Об авторе

Джон Брукс – журналист, писатель, известен в первую очередь благодаря своему многолетнему вкладу в журнал The New Yorker, где он писал статьи, аналогичные
изложенным в этой книге. Подробнее.

Проявление ограничивающих убеждений

убежденияМногие думают, что ограничивающие убеждения это не про меня. Даже если они нашли их у себя, не понимая, как они проявляются, не хотят с ними работать.

Джек Макани, по этому поводу приводит историю такого рода. Представьте себе ось координат вверх идет ось – эмоции, а по горизонтали ось – времени.

На определенном расстоянии от нуля по оси эмоций есть граница, по которой идет наше ограничивающее убеждение. Это тот пик эмоций, на которым вам становится не комфортно. » Читать далее

1 2 3 4 11