KPI — Ключевые показатели эффективности

Ключевые показатели эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI) — показатели деятельности подразделения (предприятия), которые помогают организации в достижении стратегических и тактических (операционных) целей. Использование ключевых показателей эффективности даёт организации возможность оценить своё состояние и помочь в оценке реализации стратегии.

KPI позволяют производить контроль деловой активности сотрудников, подразделений и компании в целом. Для термина «key performance indicators (KPI)» зачастую используется русский перевод «ключевые показатели эффективности» (КПЭ), однако это не совсем верно.

» Читать далее

Реинжиниринг бизнес-процессов

Реинжиниринг бизнес-процессов

(англ. Business process reengineering)— фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности, оформленное соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами. Реинжиниринг использует специфические средства представления и обработки проблемной информации, понятные как менеджерам, так и разработчикам информационных систем.

Смысл реинжиниринга бизнес-процессов в двух его основных этапах:

  • определение оптимального (идеального) вида бизнес-процесса (в первую очередь основного);
  • определение наилучшего (по средствам, времени, ресурсам и т.п.) способа перевода существующего бизнес-процесса в оптимальный.
Порядок проведения
  • Разработка корпоративной стратегии;
  • Определение ключевых компетенций, которые необходимы для внедрения стратегии;
  • Подробный анализ существующих процессов;
  • Выявление процессов, требующих изменения;
  • Определение ключевых показателей эффективности для бизнес-процессов;
  • Собственно реинжиниринг;
  • Контроль и постоянное совершенствование новых процессов на основе ключевых показателей эффективности.

Литература: Филип Котлер, Роланд Бергер, Нильс Бикхофф. Стратегический менеджмент по Котлеру. Лучшие приемы и методы = The Quintessence of Strategic Management: What You Really Need to Know to Survive in Business.

Вера в себя!

Здравствуйте!

Это статья Петра Осипова, основателя «Бизнес-Молодости», одного из самых богатых людей в российском инфобизнесе.
Именно эти идеи и принципы позволили ему и его команде создать бизнес на всем постсоветском пространстве, с оборотом сотни миллионов рублей в месяц!
Итак, что же поможет вам продолжать, несмотря ни на что?

«Если вы живете обычной жизнью среднестатистического гражданина, ходите на работу, получаете зарплату, не строите иллюзий относительно будущего и не замахиваетесь слишком высоко, то в принципе можете спокойно жить дальше. Никаких особых потрясений, связанных с вашей основной деятельностью, скорее всего, не предвидится. Но, если же вы замахнулись на нечто грандиозное, если вы хотите жить по-другому, стать успешным, богатым, умным или спортивным; если вы начали заниматься чем-то всерьез, будь то изучение языков, наука, отношения, духовный рост или бизнес, — рад предупредить, что вас ожидает Яма. О том, что такое Яма, кто в нее попадает и как из нее выбраться, мы сегодня и поговорим.

Утренняя пробежка, Сет Годин и концепция Ямы
Начнем с небольшого примера из жизни. » Читать далее

Ричард Брэнсон — 80 гениальных цитат

80 гениальных цитат Ричарда Брэнсона

Сэр Ричард Брэнсон — миллионер, бунтарь, плейбой, основатель бренда Virgin, меценат и искатель приключений. Это классический владелец заводов, газет и пароходов, любимец женщин — и пример для подражания для очень многих начинающих предпринимателей. Его корпорация насчитывает около 350 самых разнообразных филиалов, от музыкальных магазинов до авиакомпаний. Кроме всего прочего, есть и своя гоночная команда.

Мега-подборка полезных и интересных мыслей Ричарда Брэнсона

1. Урок, который я извлек и которому следую всю жизнь, состоял в том, что надо пытаться, и пытаться, и опять пытаться — но никогда не сдаваться!

» Читать далее

1 2