СИЛА ВЕРЫ

сила верыДелайте то, во что верите, и верьте в то, что делаете.
Все остальное — пустая трата энергии и времени.
Нисаргадатта Махарадж

СИЛА ВЕРЫ

Как верить в компанию, продукт, персонал и как это может помочь создать устойчивый бизнес.

Это не эссе о религии на рабочем месте. И это не талмуд о ценностях или руководящих принципах, хотя они, конечно, пересекаются и лежат в основе всего того, о чем я повествую вам в этой статье. Эта часть о вере, в единственном смысле этого слова. Этот материал о том, что каждый из нас – личность, которая имеет свое мнение о собственной работе, окружающих людях, продуктах компании и проблемах, с которыми приходится сталкиваться каждый день.

1. Вера в бизнес
» Читать далее

30 советов для постов в Твиттере, способных раскрутить ваш бизнес

Твиттер30 советов для постов в Твиттере, способных раскрутить ваш бизнес

Представьте, вы пошли за покупками в магазин одежды и хотите что-то узнать о паре джинсов. Вы подходите к продавцу-консультанту и объясняете в чём вопрос. Она улыбается, какое-то время обдумывает его, и затем отвечает: «Я вам отвечу на этот вопрос через день или два. Хорошо?»

Можно поспорить, что эти джинсы вы покупать-таки не станете. Скорее всего, вы купите пару джинсов в другом магазине, где продавец сразу же ответит на все вопросы.

В этом примере ситуация доходит до абсурда, но он подчёркивает, как важно клиентам получать ответы на свои вопросы. Согласно автору книг о продажах Энди Полу, было бы мудро со стороны предпринимателей, которых интересует как маркетинг В2В («Бизнеса для бизнеса»), так и B2C («Бизнеса для потребителя») не забывать об этом.
» Читать далее

Основной секрет контент маркетинга

контентОснователь Твиттера случайно раскрыл секрет контент маркетинга

Смертельный грех контент маркетологов – озабоченность инструментами и тактиками вместо клиентов. Когда мы говорим о маркетинге, мы любим обсуждать конкретную соцсеть, новую тактику в блогах или какой-то формат контента, который мы обязательно должны научиться использовать. Вместо того, чтобы спросить клиентов, как мы можем помочь им, мы спрашиваем других маркетологов, сколько знаков должно быть в статье или какой сервис автоматизации они используют.

Это важно? Безусловно. С этого и нужно начинать? Нет.

Несложно понять, почему мы так поступаем. Мы работаем в быстро меняющихся условиях и число появляющихся новых технологий невероятно.

К сожалению, иногда мы забываем о человеческих существах, которым должны служить. Это неправильно не только в теории – это плохо для бизнеса.
» Читать далее

3 тактики находить клиентов раньше конкурентов

Клиенты3 тактики находить клиентов раньше конкурентов

Хотите много продаж? Тогда вам нужно сделать все возможное для получения нечестного преимущества перед конкурентами. Один из лучших способов – сделать клиенту предложение до того, как его сделают конкуренты.

Согласно исследованиям, первый продавец закрывает продажу в 50-74% случаев.

Большинство продавцов тратят почти все время на людей, принимающих решения. Это разумно, но шансы продать обычно невелики.

Другое дело предлагать тем, кто еще не принял решение о покупке – но может его принять.

1. Определить похожих клиентов

Предположим, вы завершили проект, в ходе которого нашли способ решения проблемы, о котором пока никто не знает. Клиент остался очень доволен.

Если хотите получить нечестное преимущество, вы должны немедленно предложить это решение похожим компаниям, которые с большой долей вероятности пытаются решить ту же проблему. Вы станете первым, предложившим решение, откроете глаза клиенту на возможность решения проблемы и скорее всего получите продажу.

2. Следите за ключевыми событиями

Любые изменения в приоритетах потенциального клиента создают для вас возможность. Например, в 3-м квартале не было роста дохода и руководство компании приняло решение о снижении расходов. Если у вас есть решение этого – предложите его до того, как компания начнет рассматривать возможные варианты.

3. Обращайте внимание на смену руководства

Новый директор обязательно приносит с собой изменения. Часто новый босс начинает новые проекты в течение нескольких месяцев после своего назначения.

Появитесь первым в календаре нового руководителя и откройте для себя канал продаж.

Плюс, бывший директор скорее всего тоже станет новым в какой-то компании. Еще одна возможность стать первым.
Подобное преимущество называется нечестным, потому что у конкурентов его нет. Нечестно ли оно на самом деле? Нисколько. Его наличие говорит лишь о способности продавца становиться первым.

Если хотите много продаж, важно предложить продажу первым.

АВС-анализ в маркетинге

ABCanalisys шаблонАВС-анализ в маркетинге

АВС-анализ (ABC-analysis) — метод, позволяющий определить наиболее значимые ресурсы компании с точки зрения валовых продаж и валовой прибыли.

В маркетинге наиболее востребованным является АВС-анализ ассортимента. Проводится как для отдельного бренда, так и в целом для компании. Метод позволяет определить нерентабельные или низко-рентабельные группы товаров, своевременно улучшить и оптимизировать ассортиментный портфель.

Оглавление:

  1. АВС-анализ: Описание метода
  2. АВС-анализ: Границы основных групп
  3. Виды АВС-анализа
  4. АВС-анализ: основные выводы

» Читать далее

Холодные звонки — эффективность мастера

Холодные звонкиХолодные звонки — эффективность мастера.

Мастерство холодных звонков зависит от нескольких факторов. Но для начала пару слов о холодном звонке. Что это? Это звонок человеку, номер которого  получен из общедоступного источника с целью заставить  человека выполнить нужные вам действия. Действия  различаются по характеру и содержанию. Они могут быть полезны абоненту, псевдополезны и даже вредны. Таким образом сразу становиться понятно, что  звонка от вас никто не ожидает и результативность таких звонков довольно низкая. Но это остается наиболее доступным средством для большинства бизнесменов получить, если не новый заказ, то потенциального клиента.

Так что не стоит удивляться, что в большинстве случаев Вас не всегда в вежливой форме просят  оставить  их в покое.

Но поскольку это ваш самый доступный шаг, то не стоит отчаиваться и впадать в депрессию. По этому поводу написано множество книг и статей. Как правильно совершать холодный звонки, как подготовиться к совершению звонков, а также правильность выстраивания диалога и работе с возражениями.

Я не исключение и тоже набросал несколько советов для тех, кто хочет подготовиться с данному действию, но пока не готов пройти наш тренинг «Холодные звонки — эффективность мастера».

  1. Используя  готовые шаблоны «холодных» звонков надо все отрепетировать, чтобы в ходе разговора не вспоминать необходимые фразы и слова.

2. Хорошо знать свой товар или услугу, выгоды которые получит ваш абонент

3. Вжиться в роль продавца, расслабится, почувствовать себя уверенно и энергично.

4. Совершая звонок нужно уже мысленно представлять себя, что человек согласился с вашим предложением, видеть конечный результат вашего звонка.

5. Постараться если не вызвать симпатию,  то хотя расположить к себе абонента, чтобы с вами вступили в диалог.

6. Быстро подстроиться к абоненту, тембру  его голоса, скорости речи, интонации, эмоциональному состоянию, стилю речи, лексике.

7. Хорошо отрепетировать ответы на все основные формы возражений

8. Если же чувствуете или вам прямым текстом говорят, чтобы вы отстали, то надо постараться оставить «дверь открытой» — с возможностью позвонить позже, в другой раз, с другим предложением.

9. Чтобы  «холодный» звонок не был совсем «холодным» — клиента «подогревают». Для этого делается реклама, высылаются предварительные письма рассказывающие о вашем продукте или услуге.

10. И конечно же стоит помнить о том, что даже получив 99 отказов из 100  ваш бизнес имеет все шансы на процветание.

Хотите узнать больше о тренинге, формате его проведения и стоимости переходите по ссылке.

Определите свое призвание и цель жизни всего за 7 вопросов!

Определите свое призвание и цель жизни всего за 7 вопросов!

 

1.    Чем вам интересно заниматься? Что вы любите делать?

Ваше призвание неразрывно связано с тем, что вы любите больше всего. Люди, добившиеся большого успеха, всегда занимаются любимым делом. Стив Джобс обожал компьютеры, Юрий Гагарин стремился полететь в космос, Коко Шанель любила создавать удобные и стильные вещи…
А чем нравится заниматься вам? Может, вы любите читать и изучать что-то новое, а затем пересказывать своим друзьям и знакомым? Или вы любите заниматься спортом, писать, рисовать, готовить? А может быть, вам интересно общаться с людьми, изучать их интересы и желания, а затем подсказывать им возможности для самореализации? Или вы любите придумывать что-то новое, а может, наоборот — хранить и поддерживать традиции и технологии прошлого? Так или иначе, ваша главная цель в жизни будет связана с тем, что вам по-настоящему интересно и что доставляет вам удовольствие!

2.    Чем вы занимаетесь, когда у вас есть свободное время?

То, что вы делаете не по принципу надо, а потому что вам этого хочется – подскажет вам, в каком направлении нужно искать свое призвание. Если вы любите читать и изучать какую-то информацию, возможно, вам будет интересно вести свой блог на эту тему. Или создать свою группу и сообщество по интересам. Присмотритесь внимательно к тому, что вы делаете с удовольствием и что у вас хорошо получается, это указывает на  ваш талант и способности. Вам нравится вышивать, готовить, вести переговоры, рисовать, заниматься фотографией или делать что-то еще?
Возьмем к примеру любовь к кулинарии. Вы, наверняка, любите пробовать и создавать что-то новое?  Лучшие рецепты вы можете собирать  и публиковать в различных изданиях, можете даже напечатать свою книгу рецептов или вести мастер-классы по приготовлению любимых блюд. А, возможно, вам нравится обсуждать какие-то интересные темы с людьми… Кто знает, не указывает ли это  на ваши способности ведущего или оратора? У вас хорошо получается договариваться с людьми? Так, может быть, организаторские способности и переговоры — ваш конек? Обязательно подумайте, что вы делаете в свободное время или что бы вы хотели делать.

3.    Что автоматически привлекает ваше внимание?

Дизайнер сразу обратит внимание на недочеты в образе и стиле человека. Маркетолог сразу отличит успешную рекламную кампанию от неудачной. Музыкант легко услышит фальшивые ноты в мелодии. А что всегда замечаете вы?  Что как будто бросается вам в глаза? Все эти вещи и будут подсказкой, в какой области у вас есть потенциал и способности.

4.    Что вам нравится изучать? Из какой области вам интересно получать новую информацию?

Какие сайты вы часто посещаете? Какие книги или журналы любите полистать? Может быть вы зарегистрированы в группах или на форумах, посвященных бизнесу, саморазвитию, искусству? Давайте представим, что та информация, которую вы изучаете и собираете, нужна вам для решения каких-то задач или проблем. Какие вопросы вы можете решить с ее помощью?

5.    Что вдохновляет вас и пробуждает желание творить?

Может быть, какие-то сцены из жизни вдохновляют вас писать или создавать новые образы? Или для вас новости из бизнеса о новых сделках и проектах являются источником смелых идей и стратегий? А может, глядя на картины других, вам хочется тут же взятся за кисть? Подумайте, что является для вас стимулом к действию и  развитию?

6.    Что другие люди ценят в вас?

Чем люди восхищаются в вас, какие ваши способности они хвалят и о каких талантах вам говорят? Может быть, вы потрясающий рассказчик и вас можно слушать часами? Или вы так умеете накрыть на стол, что люди потом будут еще долго будут вспоминать ваши невероятные блюда! Или вы мастер неординарных поступков, и постоянно придумываете что-то экстравагантное?
Со стороны всегда легче разглядеть талант и способности человека. Прислушайтесь к словам и мнению ваших знакомых!

7.    Если бы вы были уверены на 100% и знали, что добьетесь успеха, чем бы вы занялись?

Кто-то, возможно, открыл бы свой магазинчик, кто-то центр красоты и здоровья, а может, свою мастерскую или занялся бы торговлей и поставками. А может быть вы тогда решились бы участвовать в  каком-то конкурсе?  Или начали свой старт-ап? Что бы вам хотелось сделать больше всего?

Ну, а теперь проанализируйте все свои ответы: ваше призвание и цель жизни перед вами!

Прокачай себя. ТОП 10 книг по саморазвитию

Прокачай себя. ТОП 10 книг по саморазвитию

Чтобы достигать профессиональных высот, быть успешным и счастливым, не нужно менять мир. Стоит начать с себя — научится бороться с собственными недостатками и развивать свои лучшие качества.

Мы составили ТОП 10 лучших книг по саморазвитию.

Сам себе MBA

Этот «учебник» научит важнейшим основам бизнес-практики. Книга докажет, что правильное самообразование порой не уступает по качеству курсам MBA.

 

Сила воли

Книга написана на основе курса по укреплению силы воли преподавателя Стенфордского университета. Она уверена: силу воли можно тренировать как мышцы. Чем чаще тренируешь, тем проще использовать.

 

Цельная жизнь

Научит вас ставить амбициозные, достижимые и близкие цели. Поможет сосредоточиться на главном и отказаться от второстепенного. Вы получите рецепты, как сделать это эффективнее.

 

 

БУДЬ лучшей версией себя 

Эта книга расскажет всё о том, что такое настоящий успех и как обычные люди становятся выдающимися. Она точно изменит вашу жизнь.

bud-luchshej-big

 

В этом году я

Эта книга для всех, кто хочет изменить свои привычки, начать выполнять данные себе обещания и добиться перемен к лучшему в жизни.

 

 

Стрессоустойчивость

100 эффективных техник для сохранения спокойствия. Профессиональный бизнес-психолог Шэрон Мельник делится методикой, которая помогла тысячам людей стать стрессоустойчивыми.

 

 

Выйди из зоны комфорта

Книга № 1 по саморазвитию. Она переведена на 40 языков. Куплено более 1 200 000 экземпляров. Эта книга сделала Брайна Трейси тем, кто он есть сейчас — звездой и гуру для всех, кто стремится к эффективности. Книга рассказывает о том, как добиваться решения сложных задач, выходя из зоны комфорта.

 

 

Психология убеждения

Это настоящая энциклопедия убеждения, ряд эффективных и этичных приемов на все случаи жизни от автора мирового бестселлера «Психология влияния». Эта книга расскажет о психологических приемах, использование которые поможет вам на работе и в общении с близкими людьми. Изучая стратегии убеждения с научной точки зрения, вы станете в разы эффективнее общаться.

 

 

Как привести дела в порядок

О том, как стать хозяином своей жизни. В основе методики — результат двадцатилетней работы автора. Среди российских менеджеров она стала суперпопулярной еще до перевода книги.

 

 

Эссенциализм

Эссенциализм — это не стратегия тайм-менеджмента или повышения продуктивности. Это определение самых важных задач, отбрасывание всех ненужных и максимальная концентрация на вещах, которые действительно имеют значение.

essencializm-big

Парадокс перфекциониста

Эта книга о том, что такое перфекционизм и как преодолеть это препятствие на пути к счастливой жизни. Все мы стараемся оправдать собственные надежды и ожидания окружающих, пытаясь действовать безукоризненно. Но именно это и мешает нам быть счастливыми. Нужно отказаться от попыток все и всегда делать правильно и принять негативные эмоции как часть нашей жизни.

Как увеличить продажи?

как увеличить продажикак увеличить продажи

Для увеличения продаж надо прежде всего определить базовые вещи. Для многих вопрос покажется банальным. Но давайте для начала разберем понятия продаж на составляющие части.

Если у вас розничный магазин. В магазине есть входящий поток потенциальных клиентов. Это те люди, которые зашли в к вам в магазин благодаря рекламе или сарафанному радио, или просто им понравилась вывеска. Этих людей мы назовем лидами.

Часть из этих людей совершили у вас покупки и теперь уже стали вашими клиентами. То есть из потенциальных покупателей превратились в покупателей.

Теперь смотрим на соотношение зашедших к вам в магазин людей к тем, которые сделали покупки. Это соотношение выражается в процентах. И называется конверсией.

Пример: к Вам зашли 150 человек, купили 21человек, конверсия составила 14%.

150 человек – 100%

21 человек   – Х%     Х = (21ч х 100%)

                                         150 чел

Х = 14%

Мы уже видим две величины над которыми можем работать. Это Количество входящего потока (потенциальных клиентов) и количество купивших товар клиентов. » Читать далее