Как превращать разовых клиентов в постоянных, которые никогда не уйдут

      постоянные клиенты  Как превращать разовых клиентов в постоянных, которые никогда не уйдут
Одна Российская компания за короткий срок смогла организовать рост своей клиентской базы более чем на 2 % в месяц и при этом существенно снизить уход клиентов. Все что они для этого сделали, это стандартизировали одинаковые бизнес-процессы и учли возможные ожидания потенциальных клиентов. Как можно стандартизировать услуги спросите вы? » Читать далее

Продажи или производство

Продажи или производство

Для многих компаний встает острая проблема в координации усилий между производственным и коммерческим отделами.

Вся загвоздка в этом вопросе заключается в том, что у этих отделом разные задачи. Производственный отдел отвечает за производство товара, его качество и количество. После производства товар передается на склад и дальнейшая судьба товара по большому счету их не интересует. Поскольку отдел выпустил товар, согласно плана, определенного качества и за это получил зарплату и премиальные.

Теперь задача коммерческого отдела продать произведенный товар, который лежит на складе, и получить свою маржинальную прибыль. » Читать далее